DEHier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Rowerfitpro.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Zu deiner Versandbestätigung erhältst du die Sendungsinformationen, mit denen du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Zahlung
Welche Zahlungsart kann ich nutzen?
Der Checkout wird über den Zahlungsanbieter Payment abgewickelt. Die im Bestellprozess angezeigten Optionen sind für deine Bestellung verfügbar.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs verarbeitet. Sobald sie bestätigt ist, geht deine Bestellung in die Bearbeitung.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit dir das weitere Vorgehen ab.
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Bitte sende Artikel möglichst ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück. So können wir die Rücksendung zügig bearbeiten.
Produkte
Woher weiß ich, welches Produkt zu mir passt?
Unser Sortiment ist nach Bereichen wie Sporternährung, Vitamine & Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel gegliedert. Bei Unsicherheiten hilft dir unser Team gerne per E-Mail weiter.
Sind die Produkte für den täglichen Verzehr geeignet?
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Bitte beachte die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns bei dir zurück.